L’automazione del flusso di lavoro, o workflow automation, è l’uso di strumenti digitali per gestire e automatizzare i compiti all’interno di un flusso di lavoro aziendale, semplificando le attività ripetitive e di basso valore. L’implementazione della workflow automation consente alle aziende di ridurre i costi, aumentare la produttività dei dipendenti e migliorare l’esperienza dei clienti. Altri vantaggi includono l’aumento della produttività dei dipendenti, il miglioramento della visibilità del processo, la maggiore flessibilità e la maggiore conformità normativa. L’automazione del flusso di lavoro può essere utilizzata in molti processi aziendali, come per esempio la semplificazione del processo di approvazione di documenti dei fornitori, per gestire le non conformità, e molto altro.
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